Sự cố mất điện nghiêm trọng tại sân bay Heathrow (Anh Quốc) vào tháng 2 năm 2020 không chỉ là một tin tức trên mặt báo. Đó là một bài học đắt giá, một lời nhắc nhở sâu sắc về tầm quan trọng của việc quản lý tài sản một cách chủ động để ngăn chặn những gián đoạn quy mô lớn có thể làm tê liệt cả một hệ thống.
Chuyện gì đã thực sự xảy ra tại Heathrow?
Một trạm biến áp của National Grid – đơn vị cung cấp điện cho sân bay – đã gặp sự cố. Điều này gây ra tình trạng mất điện đột ngột và trên diện rộng, ảnh hưởng đến cả hai nhà ga. Hàng trăm chuyến bay bị hủy, hàng ngàn hành khách bị mắc kẹt. Vụ việc này không chỉ gây thiệt hại tài chính khổng lồ mà còn làm tổn hại nghiêm trọng đến uy tín của một trong những sân bay bận rộn nhất thế giới.
Nguyên nhân sâu xa được chỉ ra là do sự cố ở một “Điểm lỗi duy nhất” (Single Point of Failure – SPOF). Hiểu đơn giản, đây là một bộ phận, một thiết bị mà nếu nó hỏng, cả hệ thống sẽ sụp đổ theo. Việc không có phương án dự phòng hoặc không giám sát chặt chẽ những điểm trọng yếu như vậy chính là “quả bom nổ chậm”.
Phản ứng bị động vs. Quản lý chủ động: Hai cách tiếp cận khác biệt
Sự cố Heathrow là một ví dụ điển hình của việc quản lý bị động (Reactive Management) – tức là chỉ hành động khi sự cố đã xảy ra. Cách làm này luôn tốn kém hơn rất nhiều so to với quản lý chủ động (Proactive Management).
| Quản lý Bị động (Chờ hỏng mới sửa) | Quản lý Chủ động (Phòng bệnh hơn chữa bệnh) |
| Chi phí sửa chữa khẩn cấp cao. | Lên kế hoạch bảo trì, chi phí được tối ưu. |
| Ngừng hoạt động đột ngột, gây thiệt hại lớn. | Lên lịch ngừng hoạt động có kế hoạch, giảm thiểu ảnh hưởng. |
| Rủi ro an toàn cho nhân viên và khách hàng. | An toàn được đảm bảo nhờ kiểm tra định kỳ. |
| Ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín. | Nâng cao độ tin cậy và sự hài lòng của khách hàng. |
Tại Progressive TSL, đơn vị tin rằng chìa khóa để vận hành bền vững nằm ở sự chủ động. Progressive TSL giúp khách hàng tránh được những kịch bản tồi tệ như ở Heathrow thông qua các giải pháp mạnh mẽ từ hãng Hexagon:
- Quản lý Tài sản Doanh nghiệp (Enterprise Asset Management – HxGN EAM)
- Quản lý Hiệu suất Tài sản (Asset Performance Management – HxGN APM)
Các giải pháp này hoạt động như thế nào?
Hãy tưởng tượng bạn đang quản lý một nhà máy, một sân bay hay một hệ thống vận tải phức tạp.
- HxGN EAM (Quản lý Tài sản Doanh nghiệp): Đây là bộ não trung tâm, giống như một “bản đồ số” chi tiết về tất cả tài sản, máy móc, thiết bị của bạn.
- Nó làm gì? EAM giúp bạn số hóa toàn bộ thông tin tài sản: từ ngày mua, lịch sử vận hành, các lần bảo trì, cho đến thông tin về phụ tùng thay thế.
- Lợi ích: Bạn có thể dễ dàng theo dõi, lên lịch bảo trì phòng ngừa (preventive maintenance), quản lý kho phụ tùng và phân công công việc cho kỹ thuật viên. Điều này giúp loại bỏ việc dùng giấy tờ thủ công và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ công việc quan trọng nào.
- HxGN APM (Quản lý Hiệu suất Tài sản): Nếu EAM là bộ não, thì APM chính là hệ thống thần kinh cảm ứng, liên tục “lắng nghe” và “cảm nhận” sức khỏe của từng tài sản.
- Nó làm gì? APM sử dụng các cảm biến và phân tích dữ liệu để giám sát tình trạng hoạt động của máy móc theo thời gian thực (real-time). Nó có thể phát hiện những rung động bất thường, sự gia tăng nhiệt độ, hoặc bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy thiết bị sắp gặp sự cố.
- Lợi ích: Thay vì bảo trì theo lịch cố định, bạn chuyển sang bảo trì dựa trên tình trạng (condition-based maintenance) hoặc bảo trì tiên đoán (predictive maintenance). Hệ thống sẽ cảnh báo sớm: “Cảnh báo! Vòng bi ở động cơ số 3 có dấu hiệu mòn, cần kiểm tra trong vòng 48 giờ tới.” Điều này giúp bạn can thiệp đúng lúc, đúng chỗ, trước khi một hư hỏng nhỏ trở thành một thảm họa lớn.
Kết hợp EAM và APM, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ thống vận hành linh hoạt, ổn định và có khả năng chống chịu cao trước các sự cố.
Nguồn tham khảo : Laurent Graziano
Bình luận