transN, nhà điều hành vận tải công cộng cho bang Neuchâtel ở Thụy Sĩ, đóng một vai trò trung tâm trong hệ thống giao thông đa phương thức của khu vực. Với gần 600 nhân viên và một đội xe đa dạng bao gồm 105 xe buýt, 41 xe buýt điện, 18 tàu và 5 tàu leo núi , việc đảm bảo an toàn cho hành khách, tính sẵn sàng của phương tiện và hoạt động ổn định là cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, một thập kỷ trước, công ty đã phải đối mặt với nhiều thách thức lớn trong công tác bảo trì.
Thách thức: Từ Excel rời rạc đến nhu cầu về một hệ thống hợp nhất
Trước khi chuyển đổi, hoạt động bảo trì tại transN gặp nhiều rào cản đáng kể, ảnh hưởng đến hiệu quả chung:
- Phụ thuộc vào các tệp Excel: Việc quản lý chủ yếu dựa trên bảng tính, dẫn đến sự phân mảnh dữ liệu.
- Hạn chế về truy xuất nguồn gốc: Khó khăn trong việc theo dõi lịch sử các hoạt động can thiệp, sửa chữa.
- Công cụ không đồng nhất: Các bộ phận sử dụng những công cụ khác nhau, gây khó khăn cho việc tổng hợp và phân tích.
- Thiếu tầm nhìn chiến lược: Không có một hệ thống thống nhất, việc dự báo nhu cầu và lập kế hoạch bảo trì trung hạn trở nên gần như bất khả thi.
Giải pháp: Lựa chọn HXGN EAM làm nền tảng cốt lõi
Để giải quyết những vấn đề này, transN đã bắt đầu triển khai thí điểm phần mềm Stadler Rail Maintenance Software (do Stadler, một người dùng lâu năm của HxGN EAM phát triển) vào năm 2017. Sau thành công của dự án thí điểm, transN đã quyết định triển khai rộng rãi và chọn
HXGN EAM làm nền tảng cốt lõi của mình.
Quyết định này dựa trên khả năng của giải pháp trong việc đáp ứng các ưu tiên hoạt động chính: cải thiện tính sẵn sàng của đội xe, hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng hiệu quả tổng thể. Ngày nay, HXGN EAM được triển khai rộng rãi trong các hoạt động của transN, từ xưởng bảo trì tàu hỏa, xe buýt, đến cơ sở hạ tầng đường sắt, cơ sở an toàn và cả bộ phận tài chính.
Kết quả đột phá: Những lợi ích toàn diện mà HXGN EAM mang lại
Việc triển khai HXGN EAM đã mang lại những cải tiến vượt bậc trên toàn bộ tổ chức.
Nâng cao khả năng truy xuất và hiệu quả bảo trì
- Hệ thống cho phép truy xuất nguồn gốc đầy đủ đối với các hoạt động bảo trì phòng ngừa và khắc phục trên cả phương tiện và cơ sở vật chất.
- Các nhóm có thể tạo lệnh công việc, theo dõi giờ lao động và đo lường hiệu suất thông qua các chỉ số đã được xác định.
- Kết quả là việc lập kế hoạch tốt hơn, ít sai sót hơn và tài liệu được lưu trữ nhất quán.
Hiện đại hóa quy trình và tuân thủ tiêu chuẩn
- Giảm đáng kể sự phụ thuộc vào các bảng tính và giấy tờ.
- Sử dụng danh mục kiểm tra điện tử (electronic checklists) giúp đơn giản hóa việc thực hiện nhiệm vụ và hỗ trợ các hoạt động hàng ngày hiệu quả, bền vững hơn.
- Đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về quy định và tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
Quản lý dựa trên dữ liệu và ra quyết định chính xác
- Dữ liệu hiệu suất được tổng hợp trong một hệ thống tập trung.
- Ban quản lý có cái nhìn rõ ràng về các chỉ số quan trọng như: số km đã đi, thời gian trung bình giữa các lần hỏng hóc (MTBF – Mean time between failures), thời gian trung bình để sửa chữa (MTTR – Mean time to repair) và tính sẵn sàng của phương tiện.
- Điều này đã tăng thêm độ chính xác cho việc ra quyết định.
“Giải pháp của Hexagon đóng một vai trò quan trọng trong tổ chức của chúng tôi vì nó cho phép chúng tôi tối ưu hóa chi phí sản xuất và có được cái nhìn toàn diện về dữ liệu bảo trì. Với việc quản lý dữ liệu tốt hơn, việc ra quyết định trở nên hiệu quả và chính xác hơn, giúp chúng tôi duy trì khả năng cạnh tranh và đáp ứng sự mong đợi của các nhà tài trợ và khách hàng.”
—
Yves Tabasso, Giám đốc Kỹ thuật và Cơ sở hạ tầng, transN
Định hướng tương lai
Hiện tại, HXGN EAM đang hỗ trợ đầy đủ cho mục tiêu của transN là cung cấp dịch vụ vận tải công cộng đường sắt và đường bộ chất lượng cao, đáng tin cậy. Trong tương lai, transN có kế hoạch mở rộng việc sử dụng HXGN EAM cho nhiều tài sản và đội nhóm hơn, bao gồm cơ sở hạ tầng, các tòa nhà, tàu leo núi và máy bán vé. Công ty cũng đang khám phá các giải pháp khác của Hexagon để tiếp tục cải thiện hiệu quả hoạt động và hỗ trợ các mục tiêu phát triển bền vững của mình.
Nguồn Hexagon
Bình luận